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이용안내 FAQ

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제목 [배송후 교환/반품 관련] 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2012-03-02
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  • 조회수 233

고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품을 원할 경우 반드시 고객상담센터로 먼저 연락주셔야 합니다.

 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 교환/ 반품 신청 가능합니다.  단, 제품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내 교환/반품 신청할 수 있습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 제품을 장착해본 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 문의는 고객만족센터 혹은  E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

* 주문판매제품의 경우는 제품자체의 하자가 있는 경우를 제외하고는 주문 완료 이후 취소/교환/반품은 불가능 합니다.

 

* 신용카드 결제시 부분취소 및 현금으로의 환불은 불가능 합니다.

 

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