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AS 및 배송 관련

AS 및 배송 관련 문의 게시판입니다.

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제목 메모리 오류 관련 문의
작성자 김종희 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-07-04 11:40:38
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  • 조회수 242

2013 신형 맥프로용 메모리 64기가를 구입했습니다.

(제가 쓰고 있고 회사 계정으로 구입을 했습니다.)

첫날 두 슬롯에서 에러가 검출이 되었는데요. 일단 모두 correctable 이긴 했습니다.

하나는 20만개가 넘는 에러가 나왔고 하나는 5천개 정도 나왔습니다.

잘못 끼웠나 싶어서 다시 빼서 슬롯에 에어 뿌려서 닦고 잘 끼웠는데 별 문제가 없는 듯 하다가 오늘 보니 한 슬롯에서 2000개 넘는 에러가 발생을 했습니다. 업데이트 한다고 껐다 켠지 3일 정도 된 것 같습니다.

조사를 해보니 구글 데이터 센터에서 발생하는 ecc에러가 1년동안 몇만건 정도이고 1년 내내 8.2%정도 메모리 모듈에서 에러가 발생한다고 하는데 제가 처한 상황은 에러가 좀 특수하게 많은 것 같습니다. 맥프로는 구입한지 보름도 되지 않은 새것이라 아무래도 메모리 불량이 우선 의심되는 상황입니다. 교체를 해야할 것 같습니다.

업무에 사용하는 중이라서 먼저 보내드리기는 매우 난감합니다.

방문이 가능하시면 잠시 방문 해주셔도 좋습니다.

아니면 먼저 착불로 퀵으로 보내주시면 교체하고 바로 다시 퀵으로 보내드리겠습니다.

일단 내일 전화를 드리겠습니다. 혹시 먼저 전화를 주신다면 2시 3시 사이에 부탁드립니다.

수고하세요.

 
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 대표 관리자 2016-07-04 11:13:20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 에러검출 확인을 어떻게 하신것인지요?
    이 정도 에러가 나오는 메모리 모듈이 꼽혀있다면 시스템이 수십번은 다운되었을텐데 그런것 같지는 않으신것 같네요.
    보다 정확한 상황파악이 필요한것 같으니 말씀하신 시간에 전화드리겠습니다.
  • 김종희 2016-07-04 12:58:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 맥 시스템 메뉴에서 메모리 에러 개수 확인 가능합니다. 이미지 첨부 드리려고 하는데 첨부가 안되는군요.
  • 김종희 2016-07-04 12:59:59 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 correctable error라서 다운은 되지 않았습니다.
  • 대표 관리자 2016-07-18 16:14:33 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 ECC에러는 메모리 불량일경우도 발생하지만 메모리 슬롯에 이물질이 끼었거나 삽입이 제대로 안되어 접촉불량으로 발생되는 경우가 대부분입니다. 에러가 나는 메모리를 옆슬롯으로 옮겨서 확인해볼 필요가 있습니다
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